+38 068 550-55-58
+38 095 852-80-10

Return

 Обмен и возврат оборудования в течение первых 14 дней


В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть купленное у нас оборудование в течение первых 14 дней с момента покупки, но при условии если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений.


Обращаем Ваше внимание на факт – согласно «Статье 9 - Закона о защите прав потребителя» обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет каких либо следов использования, а программное обеспечение и параметры заводских настроек устройств не подверглись изменениям.


Для обмена или возврата обязательно должно быть сохранено:

  • первоначальный товарный вид
  • полная комплектация оборудования
  • оригинальное программное обеспечение и заводские настройки
  • заводская маркировка
  • целостность ярлыков, защитных пленок и одноразовых монтажных наклеек
  • целостность пломбировочных наклеек
  • целостность и все компоненты оригинальной упаковки


Обмен или возврат оборудования производится исключительно по заявлению и наличию ксерокопии паспорта покупателя. Обмен оборудования или возврат средств осуществляется на протяжении 7-ми дней только после заключения нашим сервисным центром о том, что условия для обмена или возврата данного оборудования пользователем не были нарушены.


Денежные средства за возвращенное оборудование переводятся в течении 7-ми дней на банковскую карту покупателя в сумме соответствующей стоимости указанной в Товарной накладной.


Все транспортные расходы при обмене или возврате оборудования и транзакции денежных средств оплачивает покупатель, т.к. в цену оборудования стоимость пересылки не заложена.


Для обмена или возврата необходимо:


  1. Позвонить и согласовать факт обмена или возврата с нашим менеджером.
  2. Скачать и распечатать бланк Заявления на обмен или возврат.
  3. Заполнить бланк или написать заявление от руки.
  4. Сделать ксерокопию паспорта и Товарной накладной.
  5. Приложить заявление и ксерокопии к оборудованию.
  6. Упаковать посылку должным образом и отправить ее Новой Почтой по адресу указанному менеджером.


Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.