Обмен и возврат оборудования в течение первых 14 дней
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть купленное у нас оборудование в течение первых 14 дней с момента покупки, но при условии если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений.
Обращаем Ваше внимание на факт – согласно «Статье 9 - Закона о защите прав потребителя» обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет каких либо следов использования, а программное обеспечение и параметры заводских настроек устройств не подверглись изменениям.
Для обмена или возврата обязательно должно быть сохранено:
- первоначальный товарный вид
- полная комплектация оборудования
- оригинальное программное обеспечение и заводские настройки
- заводская маркировка
- целостность ярлыков, защитных пленок и одноразовых монтажных наклеек
- целостность пломбировочных наклеек
- целостность и все компоненты оригинальной упаковки
Обмен или возврат оборудования производится исключительно по заявлению и наличию ксерокопии паспорта покупателя. Обмен оборудования или возврат средств осуществляется на протяжении 7-ми дней только после заключения нашим сервисным центром о том, что условия для обмена или возврата данного оборудования пользователем не были нарушены.
Денежные средства за возвращенное оборудование переводятся в течении 7-ми дней на банковскую карту покупателя в сумме соответствующей стоимости указанной в Товарной накладной.
Все транспортные расходы при обмене или возврате оборудования и транзакции денежных средств оплачивает покупатель, т.к. в цену оборудования стоимость пересылки не заложена.
Для обмена или возврата необходимо:
- Позвонить и согласовать факт обмена или возврата с нашим менеджером.
- Скачать и распечатать бланк Заявления на обмен или возврат.
- Заполнить бланк или написать заявление от руки.
- Сделать ксерокопию паспорта и Товарной накладной.
- Приложить заявление и ксерокопии к оборудованию.
- Упаковать посылку должным образом и отправить ее Новой Почтой по адресу указанному менеджером.
Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.